O uso de premia\u00e7\u00f5es \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia para mudar o comportamento das pessoas e engajar os colaboradores nas metas da empresa. Por isso, esse tipo de a\u00e7\u00e3o tem atra\u00eddo cada vez mais organiza\u00e7\u00f5es em busca de um desempenho melhor de seus times. Apesar disso, para essa estrat\u00e9gia deslanchar de vez, ainda existem alguns mitos que precisam ser desconstru\u00eddos em algumas empresas.<\/p>\n
Muitos gestores partem da premissa de que, para ter um resultado efetivo, \u00e9 necess\u00e1rio contar obrigatoriamente com recompensas grandiosas como carros, oferta de viagens internacionais e quantias significativas em dinheiro, etc.\u00a0Contudo, os dados nos mostram que esta premissa n\u00e3o \u00e9 necessariamente verdadeira.<\/p>\n
Estudo realizado pela Incentive Research Foundation (IRF), em 2020, nos Estados Unidos, traz algumas conclus\u00f5es interessantes sobre as prefer\u00eancias de premia\u00e7\u00f5es dos funcion\u00e1rios das empresas.<\/p>\n
O item mais citado entre as premia\u00e7\u00f5es preferidas \u00e9 um dia de folga. Al\u00e9m de completamente fora do radar quando se pensa em campanhas, muitas vezes esse \u00e9 um custo que pode ser pouco representativo para a empresa.<\/p>\n
Logo em seguida, vem gift cards de comida\/produtos. Outra conclus\u00e3o interessante \u00e9 sobre os itens que se observa uma grande prefer\u00eancia dos funcion\u00e1rios, mas s\u00e3o pouco utilizados pelas empresas.<\/p>\n
Dentre esses itens, os maiores destaques s\u00e3o: pontos que podem ser acumulados para serem gastos onde quiser e pagamento de alguma experi\u00eancia especial (uma refei\u00e7\u00e3o fora com a fam\u00edlia, por exemplo).<\/p>\n
A pesquisa evidencia claramente que premia\u00e7\u00f5es simples s\u00e3o capazes de engajar todo um time de vendas. Entretanto, muitas empresas dificultam esta a\u00e7\u00e3o no meio do caminho.<\/p>\n
Recentemente, um grande player do mercado brasileiro idealizou uma a\u00e7\u00e3o para o Dia das M\u00e3es. A iniciativa visava conceder uma caixa de bombom para os vendedores que mandassem as \u201cmelhores fotos\u201d com suas m\u00e3es. Parecia ser algo tranquilo, mas acabou se complicando ao longo do tempo.<\/p>\n
Ao longo da campanha, houve uma log\u00edstica onde foram necess\u00e1rios cinco dias para libera\u00e7\u00e3o da verba de compra. Depois, foi preciso comprar as caixas de bombom em uma loja de conveni\u00eancia, com gastos aproximado de R$ 45, al\u00e9m de R$ 8 de estacionamento.\u00a0Nos correios, os envios para quatro estados distintos totalizaram R$ 146, com tempo de entrega de 14 dias.<\/p>\n
Toda essa peregrina\u00e7\u00e3o mostra o quanto o barato pode sair caro em algumas situa\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de n\u00e3o surtir o efeito esperado. Neste exemplo, cada caixa de bombom custou aproximadamente R$ 60.<\/p>\n
Por isso, quando o assunto \u00e9 campanhas de incentivo de vendas, existem in\u00fameras possibilidades das empresas se organizarem de uma forma econ\u00f4mica e inteligente.<\/p>\n
Um exemplo \u00e9 a Motorola, que\u00a0idealizou uma ativa\u00e7\u00e3o com os vendedores dos canais varejistas. Independente das metas alcan\u00e7adas, a marca disponibilizou, por SMS, vouchers aos profissionais para resgatarem \u201ccasquinhas de sorvete\u201d em uma grande rede fast food presente em todo o pa\u00eds, para o vendedor que se cadastrar na plataforma.<\/p>\n
Dessa forma, conseguiu trazer mais rapidamente aten\u00e7\u00e3o e engajamento nas campanhas abertas pela empresa, com um gasto m\u00e9dio para a ativa\u00e7\u00e3o por usu\u00e1rio de R$ 3, atingindo uma parcela enorme dos profissionais<\/p>\n
Chama a aten\u00e7\u00e3o o conceito de premia\u00e7\u00e3o utilizado pela empresa de telefonia. Afinal, dar R$ 3 de recompensa para cada profissional traria um sentimento negativo para a equipe, mas uma casquinha de sorvete com o mesmo valor agrega um desejo l\u00fadico.<\/p>\n
Esse tom criativo de reconhecimento, portanto, \u00e9 muito mais efetivo do que uma premia\u00e7\u00e3o convencional. Afinal, quem quer ser o \u00fanico do time sem a casquinha?<\/p>\n
Hist\u00f3rias como essas nos ajudam a perceber o quanto ainda temos marcas distantes da ponta da cadeia, incapazes de executar a\u00e7\u00f5es teoricamente simples.<\/p>\n
Por outro lado, felizmente, j\u00e1 h\u00e1 ind\u00fastrias que come\u00e7am a ter um olhar mais humanizado para os vendedores, sendo capazes de compreender suas necessidades e o quanto as micro recompensas podem ser eficientes em algumas ativa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Seja com dias de folga, casquinhas de sorvete, ingressos para assistir uma pe\u00e7a teatral ou vouchers em apps de delivery, as micro recompensas s\u00e3o uma alternativa plaus\u00edvel para certas campanhas de incentivo.<\/p>\n
Os mimos que muitas vezes julgamos serem b\u00e1sicos, podem ser essenciais para aproximar as grandes empresas dos seus colaboradores, sejam eles internos ou externos (dos canais de venda, por exemplo), criando um sentimento de pertencimento e aproxima\u00e7\u00e3o com a marca.<\/p>\n
Fonte: Portal Cont\u00e1bil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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