Muita gente acha que a lideran\u00e7a \u00e9 um bicho de sete cabe\u00e7as ou que \u00e9 algo que se nasce sabendo tudo.<\/p>\n
Fato \u00e9 que exercemos lideran\u00e7a em in\u00fameros momentos da nossa vida e n\u00e3o apenas como chefe ou gestor de uma equipe. Exercemos em casa, com os filhos, em c\u00edrculos sociais, com prestadores de servi\u00e7os e em muitas outras circunst\u00e2ncias.<\/p>\n
Existem pessoas que tem um dom natural para conduzir pessoas. Mas mesmo estas pessoas precisam treinar e desenvolver sua capacidade de liderar. \u00c9 uma habilidade que pode ser adquirida, treinada e aperfei\u00e7oada e que podemos desenvolver, se assim quisermos.<\/p>\n
Um l\u00edder ou gestor tem duas fun\u00e7\u00f5es primordiais, que as vezes perde de vista com as demandas do dia a dia, mas que precisa estar sempre em seu campo de vis\u00e3o e a\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
A estrat\u00e9gia precisa ser definida pelo gestor e comunicada de forma clara para sua equipe. Este \u00e9 papel fundamental do l\u00edder. Quais as metas da empresa e do departamento? Qual o papel do time no trabalho para alcan\u00e7ar estes objetivos? Estas metas precisam ser \u201cdestrinchadas\u201d e o caminho para alcan\u00e7\u00e1-las tra\u00e7ados e comunicados para o time, de forma simples e clara, para que possam entender seu papel e o que \u00e9 esperado de cada um para cumprir aquela estrat\u00e9gia.<\/p>\n
Ent\u00e3o, o l\u00edder precisa garantir que as pessoas cumpram seus papeis e responsabilidades. Pode ser que o time tenha dificuldades e o papel do gestor \u00e9 treinar o time a encontrar alternativas e super\u00e1-las. Pode ser que o time precise de foco e consist\u00eancia e \u00e9 papel do l\u00edder dar feedbacks continuamente, de forma clara, tanto do que precisa ser ajustado quanto do que est\u00e1 sendo feito conforme o esperado. A comunica\u00e7\u00e3o precisa ser clara, com respeito e sem melindres.<\/p>\n
Pode ser tamb\u00e9m que o time precise crescer e se desenvolver em algum ponto para conseguir entregar aqueles resultados e \u00e9 papel do gestor identificar, treinar (ou buscar treinamentos) e conduzir a equipe no sentido do crescimento, tanto em quest\u00f5es t\u00e9cnicas, quanto comportamentais.<\/p>\n
Cada vez mais os profissionais t\u00eam trabalhado e buscado desenvolver n\u00e3o s\u00f3 o conhecimento t\u00e9cnico, mas tamb\u00e9m o comportamental. Desenvolver cada vez mais sua intelig\u00eancia emocional, aprender a lidar melhor consigo mesmo e suas dificuldades, aprender a se relacionar melhor com os outros e as dificuldades deles. O comportamento \u00e9 que vai garantir que cumpra o que \u00e9 esperado dele. S\u00e3o quest\u00f5es chave que precisam estar no Plano de Desenvolvimento Individual de cada um. E esta habilidade pode ser desenvolvida.<\/p>\n
Definir a estrat\u00e9gia e garantir que as pessoas do time trabalhem e construam aquela estrat\u00e9gia. Este \u00e9 o foco do gestor e continuamente precisa estar trabalhando neste sentido.<\/p>\n
Uma grande dor dos gestores \u00e9 que est\u00e3o sempre sobrecarregados, com mais trabalho do que conseguem dar conta. \u00c9 comum tamb\u00e9m muitos gestores fazerem o trabalho do time ou junto com o time. Cada vez mais o foco do gestor deve ser em assumir seu papel de definir e fazer cumprir a estrat\u00e9gia e cada vez mesmo ter a fun\u00e7\u00e3o de um colaborador dentro do time. Claro que depende muito da realidade de cada neg\u00f3cio, mas o foco precisa ser este. E \u00e9 um investimento de energia para trazer o foco nesta dire\u00e7\u00e3o<\/p>\n
Times muito dependentes e gestores muito centralizadores\/controladores tamb\u00e9m sobrecarregam muito.<\/p>\n
Quando todas as respostas e solu\u00e7\u00f5es para qualquer problema s\u00e3o esperadas do l\u00edder, os colaboradores enxergam que \u00e9 papel do gestor dar todas as respostas ou fazer o trabalho junto com eles. Este n\u00e3o \u00e9 o papel do gestor. Nestas situa\u00e7\u00f5es, ou o time est\u00e1 muito imaturo e precisa se desenvolver ou o gestor precisa direcionar para que eles encontrem e construam respostas e solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Por outro lado, gestores muito controladores impedem o time de crescer. Quando todos os detalhes e micro decis\u00f5es precisam ser centralizadas no gestor, o time fica dependente e o gestor completamente sobrecarregado. A criatividade, autorresponsabilidade e autonomia do time s\u00e3o castradas. O gestor com cada vez mais sobrecarga passa a gerenciar o micro e deixa de olhar para o macro. Nestes casos, os resultados geralmente desmoronam a m\u00e9dio prazo e o gestor fica esgotado.<\/p>\n
As interrup\u00e7\u00f5es do time atrapalham a rotina de qualquer gestor. \u00c9 preciso ter blocos espec\u00edficos de tempo na semana para se proteger delas. O gestor n\u00e3o precisa e nem deve estar 100% do tempo dispon\u00edvel para o time. Em que momento ir\u00e1 pensar, desenhar e construir a estrat\u00e9gia? \u00c9 comum os l\u00edderes passarem o tempo todo \u201capagando inc\u00eandios\u201d e postergando os momentos de planejamento, tomada de decis\u00e3o, ajustes e mudan\u00e7a de rumo, que s\u00e3o fundamentais para garantir o resultado.<\/p>\n
Definir dois ou tr\u00eas blocos de uma ou duas horas cada na agenda semanal traz resultados imediatos. \u00c9 preciso combinar e sinalizar para o time que nestes momentos n\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n
Uma t\u00e9cnica simples e eficaz: colocar um post -it vermelho na porta ou ao lado da tela do computador nestes 3 blocos de tempo semanais e comunicarem para o time que, se avistarem o post-it<\/em>\u00a0vermelho, o l\u00edder n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel naquele momento. Os resultados s\u00e3o imediatos e incr\u00edveis. Um momento de paz, onde podem focar na estrat\u00e9gia que \u00e9 realmente importante. E s\u00e3o apenas 3 horas por semana. Muitos estudos mostram que perdemos cerca de 33% da nossa produtividade em uma semana, por causa de interrup\u00e7\u00f5es! Um ter\u00e7o do tempo! Nos primeiros dias, o time sempre testa e continua interrompendo o gestor com demandas \u201curgentes\u201d e que n\u00e3o podem esperar. Na verdade, em 99% dos casos, apenas querem ter suas demandas atendidas naquele momento, pois foram treinados assim. Em menos de duas semanas, acostumam-se que naquele per\u00edodo o l\u00edder n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel. Tudo \u00e9 treinamento.<\/p>\n O tempo todo o time est\u00e1 sendo treinado. Seja treinado em como fazer ou treinado em como n\u00e3o fazer. Mas est\u00e1 sendo treinado. Por isso \u00e9 preciso aten\u00e7\u00e3o em que tipo de mensagem estamos passando. N\u00e3o passar mensagens ou orienta\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m \u00e9 um tipo de treinamento e o gestor pode ter dificuldade quando precisar redirecionar o time, pois est\u00e1 treinado a n\u00e3o receber orienta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n No exemplo do\u00a0post-it<\/em>\u00a0vermelho, se voc\u00ea ceder a interrup\u00e7\u00f5es, est\u00e1 treinando de que est\u00e1 tudo bem quebrar um combinado que voc\u00ea colocou. Em duas semanas o\u00a0post-it<\/em>\u00a0vermelho n\u00e3o tem mais fun\u00e7\u00e3o nenhuma.<\/p>\n As responsabilidades s\u00e3o diferentes e cada um tem sua fun\u00e7\u00e3o. Existe o carregador do piano, mas tamb\u00e9m \u00e9 preciso quem vai tocar o piano. \u00c9 preciso ter o espa\u00e7o pronto para o espet\u00e1culo, \u00e9 preciso que tudo seja organizado, \u00e9 preciso alugar o piano e a log\u00edstica para entreg\u00e1-lo na data do evento, \u00e9 preciso divulgar o evento, vender os ingressos, receber o p\u00fablico, atender o p\u00fablico e planejar todos os eventos para que possamos ouvir as lindas melodias do piano.<\/p>\n Quando se \u00e9 promovido para gestor do time, as responsabilidades mudam. N\u00e3o \u00e9 mais o mesmo tipo de entrega que voc\u00ea tinha anteriormente. E geralmente os times t\u00eam dificuldade de entender este conceito: \u00e9 outro tipo de trabalho, outro tipo de entrega.<\/p>\n S\u00e3o muitas responsabilidades e cada pessoa, cada departamento e cada time tem a sua a cumprir. O trabalho do gestor \u00e9 diferente do trabalho do seu time. Nem por isso um trabalha mais e o outro trabalha menos. Todos t\u00eam responsabilidades e todos s\u00e3o importantes, caso contr\u00e1rio n\u00e3o temos espet\u00e1culo! De que adianta ter piano, mas n\u00e3o ter m\u00fasico, nem local, nem p\u00fablico. E de que adianta vender todos os ingressos, casa cheia e n\u00e3o ter piano para tocar?<\/p>\n O treinamento de l\u00edder \u00e9 cont\u00ednuo. Lidar, conduzir e desenvolver pessoas \u00e9 um trabalho maravilhoso e nunca se tem todo o conhecimento ou se est\u00e1 totalmente pronto. Sempre h\u00e1 espa\u00e7o para aprender e se desenvolver, esta \u00e9 a maravilha da caminhada. Abaixo, alguns desenvolvimentos que v\u00e3o mudar completamente sua forma de liderar ou preparar-se para ela. Escolha um ou dois para come\u00e7ar ou aperfei\u00e7oar.<\/p>\n – Lideran\u00e7a Comportamental \u2013 aprender a liderar de acordo com o perfil comportamental de cada pessoa, existem cursos e treinamentos (tenho uma s\u00e9rie de 5 artigos sobre o tema).<\/p>\n – Aprender a dar\u00a0feedback<\/em>\u00a0\u2013 existe t\u00e9cnica, ferramentas e cursos para isso.<\/p>\n – Aprender a lidar com as suas dificuldades internas de dar\u00a0feedback<\/em>\u00a0\u2013 caso seja seu caso, sess\u00f5es com um coach profissional podem ajudar muito.<\/p>\n – Autossabotagem \u2013 trabalhar sua autossabotagem que atrapalha seu dia a dia e aprender a lidar com a autossabotagem das pessoas do seu time, \u00e9 fundamental na gest\u00e3o comportamental \u2013 algumas sess\u00f5es de coaching podem ajudar muito voc\u00ea.<\/p>\n – Aprender a tra\u00e7ar estrat\u00e9gias e planos de neg\u00f3cio para sua \u00e1rea \u2013 s\u00e3o fundamentais e existe muito material gratuito, livros e cursos sobre o tema.<\/p>\n – Aprender a delegar e a lidar com as suas dificuldades internas de delegar (autossabotagem).<\/p>\n Fonte: Portal Cont\u00e1bil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Muita gente acha que a lideran\u00e7a \u00e9 um bicho de sete cabe\u00e7as ou que \u00e9 algo que se nasce sabendo tudo. 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